卡耐基說(shuō)過(guò)一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的技術(shù)，另外的85%要依耐人際關(guān)系、外世技巧。軟與硬是相對(duì)而言的。的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。 

事業(yè)沒(méi)有一馬平川，沒(méi)有一帆風(fēng)順，也沒(méi)有一步登天，更沒(méi)有一夜暴富。當(dāng)我們處于仿徨，處于迷茫階段時(shí)，不妨靜下心來(lái)好好想一想朋友說(shuō)過(guò)的話，朋友給的建議，他們的一席話可能就是我們將要成功的關(guān)鍵點(diǎn).